Retouren/Widerrufsrecht

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Udo-Lermann-Marktheidenfeld-Logo  Retouren/Widerrufsrecht

Falls Sie eine Reklamation haben oder von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an

Udo Lermann GmbH & Co. KG
Luitpoldstraße 6-10
97828 Marktheidenfeld
Fax: 09391/29344
E-Mail: online-shop@udo-lermann.de

Sie bekommen anschließend per E-Mail einen DPD-Paketschein, diesen können Sie ausdrucken und auf das Retourenpaket aufkleben. Dieses so frankierte Paket können Sie dann kostenfrei bei der Post abgeben. Bitte verpacken Sie die Artikel so, dass diese auf dem Transportweg nicht beschädigt werden können.

Rückgabe von Speditionssendungen: Nach Zusendung des Rücksendeformulars veranlassen wir für Sie die Abholung der Ware und teilen Ihnen den Abholtermin mit.

Es besteht keine Verpflichtung zur Benutzung des Widerrufsformulars, Ihr Recht auf Widerruf bleibt dadurch unberührt.
 
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Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Udo Lermann GmbH & Co. KG, Luitpoldstraße 6-10, 97828 Marktheidenfeld, Tel. 09391/29-444, Fax: 09391/29-344, E-Mail: online-shop@udo-lermann.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://www.udo-lermann.de/ticket/index/sFid/23 elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Vorgehensweise Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Udo Lermann GmbH & Co. KG
Luitpoldstraße 6-10
97828 Marktheidenfeld
Deutschland

http://www.udo-lermann.de
E-Mail-Adresse: online-shop@udo-lermann.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren*/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung*

Artikelname ___________________________ Stückzahl _________
Artikelnummer _________________________
Bestellt am*____________________ / erhalten am *__________________________
Vorname/Name _______________________________________________________
Straße und Hausnr. ____________________________________________________
PLZ und Ort __________________________________________________________

Datum _____________________________ Unterschrift ________________________
(nur auf Papier erforderlich)

* Unzutreffendes bitte streichen.
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